Les clients de Celsius ont commencé à envoyer des lettres au juge qui préside le procès de faillite de Celsius Network dans le district sud de New York. Plus de cinquante lettres ont été enregistrées dans le registre depuis le 15 juillet, et de nouvelles lettres sont continuellement ajoutées.
De nombreux clients écrivent qu’ils ont été personnellement convaincus par Alex Mashinsky, en particulier dans ses « AMA » hebdomadaires où il affirmait régulièrement que Celsius était une plateforme sûre avec des réserves substantielles qui pouvaient couvrir toute perte potentielle. Mashinsky dénigrait souvent les banques traditionnelles, se référant à Celsius comme à une option meilleure et plus sûre.
Certaines des lettres sont particulièrement déchirantes, avec des clients évoquant des idées suicidaires ou disant qu’ils avaient trop honte pour partager la nouvelle de leurs pertes financières avec leur famille. Une femme a inclus une copie d’un courriel qu’elle a envoyé à Mashinsky et au service d’assistance de Celsius, les suppliant de lui permettre d’accéder à sa crypto, et incluant une photo d’échographie d’un bébé. « J’ai besoin des fonds pour payer l’hôpital, le médecin et les articles pour le bébé tels que le lit, les vêtements, les couches, etc. J’ai également besoin de cet argent pour payer les frais de scolarité de mes deux autres enfants d’âge scolaire », a-t-elle écrit.
